1
(I)-Satış Öncesi Hizmet: Tedarik Risklerini Azaltmaya Yönelik Profesyonel Rehberlik
- Model Seçimi Eşleştirme: Bire bir teknik yerleştirme sağlayın (teknik ekip 7/24 mevcuttur ve yanıt süresi 2 saatten az veya ona eşittir). Müşterilerin "ürün seçim önerileri + teklif planı + teslimat programı" da dahil olmak üzere eksiksiz bir malzeme seti elde etmek için yalnızca uyarlanmış modeller, satın alma hacmi ve teslimat döngüsü sağlamaları gerekir.
- Örnek Deneme: Yeni kooperatif müşterileri, numune testi rehberliği (örneğin, kurulum testi önemli noktaları, performans testi yöntemleri) ile birlikte numuneler (normal birim fiyat üzerinden alınan numune ücreti, büyük siparişlerin onaylanmasından sonra tamamen iade edilir) için başvurabilirler.
- Yeterlilik Desteği: Müşterilerin alt müşterilerin tedarikçi denetimlerini geçmelerine yardımcı olmak için şirket niteliklerinin (işletme lisansı, ISO9001 kalite yönetim sistemi belgelendirmesi, patent sertifikaları) ve ürün test raporlarının ücretsiz sağlanması.
2
(II) Satış- Hizmeti: Teslimatı Sağlamak İçin Şeffaf ve Kontrol Edilebilir
- Üretim İlerlemesi Senkronizasyonu: Sipariş onayından sonra, müşterilerin günlük üretim ilerlemesini (örneğin, ham madde gelişi, işleme ilerlemesi, denetim durumu) senkronize etmesi için özel bir hizmet grubu oluşturun. Önemli düğümler için fotoğrafları/videoları proaktif olarak iletin (örneğin, üretimin tamamlanması, sevkiyat).
- Lojistik Takibi: Müşterilere en uygun lojistik çözümleri sağlayın (örneğin, deniz taşımacılığı, hava taşımacılığı, kuryenin maliyet ve döngü karşılaştırması). Sevkiyattan sonra lojistik takip numaralarını verin ve müşteri teslim alınana kadar kargo konumunu takip edin.
3
(III)-Satış Sonrası Hizmet: Satın Alma Sonrası-Endişeleri Çözmek için Hızlı Yanıt
- Teknik Destek: Kurulum veya kullanım sırasında-sorunlarla karşılaşan son kullanıcılar, gerçek zamanlı rehberlik için telefon veya video görüşmesi (24-saatte yanıt) aracılığıyla teknik mühendislerimizle iletişime geçebilir.
- İade ve Değişim Hizmeti: Tarafımızdan kaynaklanan ürün model hatası veya miktar sapmalarında, ilgili tüm masraflar tarafımıza ait olmak üzere koşulsuz iade ve değişim.